ทำให้การจัดการ Zendesk ของคุณมีประสิทธิภาพด้วย Zendesk Helper
Zendesk Helper เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการตั๋ว Zendesk เครื่องมือนี้ฟรีและมีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับมืออาชีพด้านการสนับสนุนลูกค้า เนื่องจากมันช่วยให้การอัปเดตตั๋วอัตโนมัติและช่วยติดตามงานที่สำคัญ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าช่วงเวลาการรีเฟรชอัตโนมัติที่ปรับแต่งได้สำหรับตั๋ว เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง นอกจากนี้ ส่วนขยายยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำเครื่องหมายตั๋วที่สำคัญและตั้งค่าการเตือนความจำ ซึ่งช่วยในการจัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ส่วนขยายนี้มีฟีเจอร์การแจ้งเตือนแบบแบดจ์ที่แสดงจำนวนตั๋วที่ยังไม่ได้กำหนด ทำให้สามารถประเมินภาระงานได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ยังสามารถเปิดตั๋วโดยตรงจากการแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์ ทำให้เข้าถึงงานที่ต้องการความสนใจได้ทันที ด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย Zendesk Helper จึงรวมเข้ากับการทำงานที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น ทำให้เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้ที่จัดการตั๋วการสนับสนุนลูกค้า
